Retours & Échanges

Chez Zebra Vegan Shop, nous souhaitons que vous aimiez vos articles éthiques, mais si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous les renvoyer. Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec les étiquettes attachées.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client ou utilisez notre portail en ligne avec votre numéro de commande pour enregistrer votre retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine et joignez le bon de livraison dûment rempli à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédier les articles

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.